Votre vie privee est importante. Voici comment nous protegeons vos donnees.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription : nom, prenom, adresse email, numero de telephone, piece d'identite et permis de conduire. Ces donnees sont necessaires a la creation de votre compte et a la gestion de votre contrat de travail.
Vos donnees sont utilisees pour : gerer votre contrat de travail, traiter vos paiements, assurer le suivi de votre vehicule, communiquer avec vous concernant votre compte, et ameliorer nos services. Nous ne vendons jamais vos donnees a des tiers.
L'application mobile Pilote Chauffeur (disponible sur le Web et Google Play) permet au chauffeur de consulter son planning, effectuer ses versements Wave, suivre ses dettes et contraventions, completer la checklist quotidienne, realiser l'etat des lieux du vehicule, et echanger avec le support. Les donnees saisies dans l'application sont associees au compte du chauffeur connecte et ne sont accessibles qu'a lui-meme et aux equipes operationnelles de Pilote.
Nos vehicules sont equipes de traceurs GPS pour des raisons de securite et de gestion de flotte. L'application mobile peut egalement demander un acces ponctuel a la localisation du telephone lors du signalement d'incident ou de prise en charge, uniquement a la demande du chauffeur. Les donnees de localisation sont conservees de maniere securisee et ne sont accessibles qu'aux equipes operationnelles de Pilote.
L'application permet au chauffeur de joindre des photos dans le cadre de la checklist journaliere, de l'etat des lieux (prise en main / restitution) et du signalement de contravention ou d'incident. Ces photos sont stockees de maniere securisee dans notre infrastructure Supabase et ne sont utilisees qu'a des fins operationnelles (preuve, suivi du vehicule, gestion des litiges). Elles ne sont ni revendues ni partagees avec des tiers.
L'application peut envoyer des notifications relatives a votre contrat : rappels de versement, nouveau document disponible, retour du support, alertes de planning. Ces notifications sont optionnelles et peuvent etre desactivees dans les parametres systeme de votre telephone. Aucune notification commerciale non sollicitee n'est envoyee.
Les versements sont traites via Wave Mobile Money. Pilote ne stocke ni ne traite vos identifiants Wave : vous etes redirige vers l'application Wave pour autoriser chaque paiement. Nous conservons uniquement le montant verse, la date, et l'identifiant de transaction fourni par Wave pour assurer la tracabilite comptable.
Vos donnees sont stockees sur des serveurs securises (Supabase, infrastructure europeenne). Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de donnees. L'acces a vos informations personnelles est strictement limite aux employes autorises de Pilote.
Nous pouvons partager vos donnees avec : nos partenaires d'assurance (pour la couverture de votre vehicule), les autorites competentes (en cas d'obligation legale), Wave (pour le traitement des versements), et la plateforme Yango (dans le cadre de votre activite VTC). Aucun partage n'est effectue sans base legale.
Vos donnees personnelles sont conservees pendant la duree de votre contrat et 5 ans apres sa fin, conformement aux obligations legales en Cote d'Ivoire. Les donnees de geolocalisation sont conservees pendant 12 mois. Les photos de checklist / etat des lieux sont conservees pendant la duree du contrat.
Vous avez le droit d'acceder a vos donnees, de les rectifier, de demander leur suppression (sous reserve des obligations legales), et de vous opposer a leur traitement. Vous pouvez egalement demander la suppression de votre compte chauffeur directement depuis l'application (rubrique Support) ou par email. Pour exercer ces droits, contactez-nous a contact@volt.ci.
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Nous nous reservons le droit de modifier cette politique de confidentialite. Toute modification sera communiquee par email et publiee sur cette page avec la date de mise a jour.